Asiointipiste

Murupolku

Asiointi 13.4.2020 saakka

PALVELUPISTE/ ASIOINTIPISTE VIRASTOTALOLLA

Palvelupisteen puhelinnumerossa 040 104 3008 vastaamme arkisin klo 9- 12 ja 13-15.00. Palvelupiste suljettuna klo 12-13.

Kunnalle ja Kelalle tulevaa postia voit toimittaa kunnanviraston pää- ja -takaovella oleviin postilaatikoihin.

Kunnalle osoitetut laskut

OVT-tunnus 003701675894, Välittäjä Ropo, Välittäjän tunnus 003714377140

Paperilaskut: Ilomantsin kunta, Ostoreskontra, Soihtulantie 7, 82900 Ilomantsi

Puhelin kirjanpitoon 040 104 3011.

Kunnalle osoitetut maksut

IBAN: FI76 5072 0520 003213 tai IBAN: FI17 2245 3800 0000 15 tai IBAN: FI97 8000 1500 8012 54

Vuokrattavat kokoustilat, p. 040 104 3008

Kalevala-sali (sisältää ovien avaukset/ sulkemiset sekä kokoustekniikan ilman henkilöstöä), 150,00 euroa/ kerta

Pohjola, pohjakerros, käynti myös ulkoa (sisältää ovien avaukset/ sulkemiset), 30 euroa/ kerta

Tapiola, 2. kerros (sisältää ovien avaukset/ sulkemiset), 30.00 euroa/ kerta

Väinölä, 3. kerros (sisältää ovien avaukset/ sulkemiset), 30,00 euroa/ kerta

Kunnanviraston aula/ arkisin, 20,00 euroa/ kerta

Kunnanviraston yksittäinen huone, 20 euroa/ päivä

Kokoushuoneiden käyttömaksut eivät sisällä kunnan henkilöstökustannuksia.

Henkilöstö, 30 euroa/tunti/arkisin/hlö, 60 euroa/tunti/arkisin/hlö

Palvelupiste/ Kelan asiointipiste

Ilomantsin kunnan asiointipiste sijaitsee kunnantalolla, osoitteessa Soihtulantie 7, heti pääovesta astuttaessa aulassa, 1. kerros.

Esteetön käynti Palvelupisteelle on virastotalon takaovelta vastapäätä henkilöstön parkkipaikkaa. Takaovella on myös nopeaan asiointiin tarkoitettuja taskuparkkipaikkoja sekä invaparkkipaikka merkillä osoitettuna.

Palvelupiste/ Kelan asiointipiste on kunnan ja Kelan yhteinen palvelupiste, joka ohjaa oikeaan paikkaan, neuvoo ja opastaa. Asiointipiste sisältää asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää neuvontaa sekä opastusta sähköisten asiointipalvelujen käyttöön.

Meillä voit maksaa myös e-passilla, smartumilla, edenredillä ym, kysy lisää Palvelupisteeltä.

Asiointipisteeltä

Lomakkeita ja hakemuksia kunnan eri palveluihin sekä mm.

- kokoustilojen varaukset
- asiakirjojen ja laskujen vastaanotto
- kunnan laskujen maksut, kortilla maksu kätevästi, emme käsittele seteleitä emmekä kolikoita
- venepaikkavaraukset
- kunnan kuulutukset
- kunnan sisäinen posti, kunnalle tulevaa postia voi jättää pää- ja takaovilla sekä aulassa oleviin lukollisiin postilaatikoihin/ tyhjennys päivittäin noin klo 9 ja 14

Kelan palvelut asiointipisteellä

Avustavat asiakaspalvelutehtävät, riippuen asiakkaan elämäntilanteesta

  • neuvonta, esim hakemuksen täytössä avustaminen, etuuksista ja hakuajoista kertominen
  • hakemuksen, liitteen tai muun asiakirjan vastaanottaminen, pois lukien työeläkehakemukset ja työeläkejärjestelmän kuntoutushakemukset
  • esitteiden, lomakkeiden yms Kelan materiaalin antaminen
  • Kelan verkkopalveluiden käyttöön opastaminen
  • Kelan etäpalvelutilanteen valmistelut ja palvelutilanteessa tukeminen tarvittaessa
  • Kelan asiakaspalautteen vastaanottaminen ja kirjaaminen
  • Kelalle tulevaa postia voi jättää myös virastotalon pää- ja takaovella sekä aulassa oleviin lukollisiin postilaatikoihin
  • muu asiakkaan palvelutilanne Kela-asioissa

Sähköisesti voit hakea lähes kaikkia Kelan etuuksia, tehdä muutosilmoituksia ja lakkauttaa etuuden maksamisen. Voit myös seurata onko hakemuksesi ratkaistu, paljonko etuutta maksetaan ja milloin on etuuden maksupäivä. Näihin tarvitset pankkitunnukset. Verkossa asioidessasi saat tuen nopeammin. Voit myös tulostaa etuushakemuslomakkeet netistä ja täyttää ne manuaalisesti. Voit laskea mahdollisuutesi saada Kelan maksamaa etuutta laskureiden avulla. Näihin et tarvitse pankkitunnuksia. Henkilökohtaista asiantuntijapalvelua varten varaa aika osoitteesta www.kela.fi/ajanvaraus tai soita Kelan asiakaspalveluun.

Asiointipisteessä on asiakaspalvelupääte, yleisö-net, jolla asiakas voi asioida sähköisesti.

Tervetuloa Asiointipisteelle!

Kansalaisneuvonnan logo, avain

Vieraile myös kansalaisneuvonta.fi, joka vastaa yleisluontoisiin kysymyksiin julkisista palveluista. Kansalaisneuvonnassa ei voi saada vireille viranomaisasioita – sen sijaan se opastaa viranomaisen luokse.

Kunnan logo ja vaakuna

Logon ja vaakunan käytöstä päättää kunnanjohtaja Marjut Ahokas, p. 040 104 3101 tai marjut.ahokas@ilomantsi.fi

Arkistointiin liittyvät pyynnöt

toimistosihteeri Aija Vilokkinen, p. 040 104 3005 tai aija.vilokkinen@ilomantsi.fi

Sivu arviointi ja palaute

Yhteystiedot

Soihtulantie 7, 82900 Ilomantsi
arkisin klo 9.00 - 12.00 ja 13.00 - 15.00

PTV-sisältö

Käyntitiedot

Defibilaattori

Aulassa on defibrillaattori!

Defilaattorin sijaintipaikka aulassa.

Ilomantsin palvelukartta

Pyöreä ilmakuva jossa lukee ilomantsi ja on kolme pyörylää.

Kelan Ilomantsin asiointipiste on suljettuna 23.-27.12.2020 sekä 31.12.2020-3.1.2021